Descripción del Puesto
El Operations Manager es el responsable de planificar, coordinar y optimizar las operaciones diarias de la empresa, garantizando que los procesos internos funcionen de manera eficiente, segura y alineada con los objetivos estratégicos del negocio. Su función principal es asegurar la excelencia operativa, mejorar la productividad y facilitar un crecimiento sostenible a través de procesos estructurados, métricas claras y un uso óptimo de los recursos.
Responsabilidades principales
1. Gestión de operaciones
- Supervisar y coordinar las actividades operativas diarias para asegurar la continuidad y eficiencia de los procesos.
- Establecer y mejorar procedimientos, flujos de trabajo y estándares operativos.
- Implementar sistemas de control interno que garanticen la calidad y consistencia de las operaciones.
2. Optimización de procesos
- Identificar áreas de mejora mediante análisis de KPIs, auditorías y revisión continua de procesos.
- Liderar proyectos de optimización (lean, automatización, digitalización, etc.).
- Implementar herramientas tecnológicas que faciliten el control operativo y la toma de decisiones.
3. Gestión de recursos y equipos
- Coordinar equipos operativos, asignando tareas, evaluando desempeño y garantizando un entorno de trabajo seguro.
- Colaborar con RRHH en la planificación de necesidades de personal y formación técnica.
- Asegurar la correcta gestión de proveedores, compras y logística interna cuando aplique.
4. Control de calidad y cumplimiento
- Supervisar el cumplimiento de normativas legales, estándares de calidad y procedimientos internos.
- Establecer métricas de calidad, control de incidencias y planes de acción correctiva.
- Gestionar auditorías internas y externas relacionadas con el área operativa.
5. Gestión presupuestaria
- Elaborar y gestionar presupuestos operativos.
- Controlar costes, detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
- Optimizar el uso de recursos para maximizar la eficiencia financiera.
6. Coordinación interdepartamental
- Actuar como punto de enlace entre operaciones, dirección, finanzas, ingeniería, ventas y otras áreas clave.
- Asegurar una comunicación fluida y una correcta ejecución de los proyectos transversales.
- Participar en el desarrollo de estrategias de crecimiento y escalado de la empresa.
Requisitos del puesto
- Experiencia demostrable en gestión operativa, preferiblemente en entornos industriales, tecnológicos o de crecimiento rápido.
- Formación universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas, Operaciones, Logística o áreas afines.
- Conocimiento de herramientas digitales, ERP/MES, y metodologías de mejora continua.
- Habilidades avanzadas de organización, liderazgo, resolución de problemas y priorización.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y tomar decisiones basadas en datos.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Competencias clave
- Pensamiento analítico y enfoque a procesos.
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Visión estratégica y operativa.
- Adaptabilidad y gestión del cambio.